Lidl, Netto och Coop ger den sämsta servicen av undersökta livsmedelsbutikerna, medan Ica och Willys får bätre betyg.
Enligt branschtidningen Market, som granskat undersökningen, är butikssäljarna framför allt dåliga på att hälsa och söka kontakt med kunderna. Många förklarar ett lågt servicebetyg med att de fokuserar på pris. Lite tillspetsat kan man säga att många snarare är bättre rådgivare än säljare. Men det är inte bara trevlighetsnivån som faller. Experter flaggar för risken att även försäljningen dalar.
Det här är precis vad jag har haft på känn. När man går in i en affär med en massa staplar och ingen personal annat i kassan, så kan man räkna ut att man får dålig service.
Andra bloggar: hälsa, mat, livsmedel, samhälle, konsument, matblogg, matlagning, kost,
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar